Terugbetalingsbeleid

Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, mag je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De volgende instructies en voorwaarden zijn van toepassing:

• Zorg ervoor dat het product onbeschadigd is, in originele staat verkeert en dat alle labels nog zijn aangehecht. Anders kunnen wij de retour helaas niet in behandeling nemen.

• Stuur het product bij voorkeur terug in de originele verpakking.

• Voeg het retourformulier toe aan je retourzending. Dit formulier is bijgevoegd bij je bestelling als pakbon. Ontbreekt het? Stuur dan een e-mail naar support@rogias.com om een nieuw exemplaar op te vragen.

• Stuur je retourzending naar het adres dat op het retourformulier vermeld staat.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

• Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

• ROGIAS is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport zoekraken of beschadigd raken. We raden daarom aan om te verzenden met een track & trace-code.